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商品換貨時如是商品瑕疪,商品必須以紙箱完整包裝,連同配件贈品,寄回給我們,並在包裹上註明訂貨人姓名,我們會負擔往返運費,運費會隨著您新換的商品一併寄出。

以下情形恕無法接受退貨:

  • 已經超過14日退貨期限 
  • 一但商品已經使用過或洗滌過,基於對寵物衛生及健康之理由,恕不接受退換
  • 食品,清潔保養用品等耗損性商品有不可復原之故,在開封使用後也恕不得進行退換
  • 未附原包裝盒或包裝已破損
  • 商品因不當使用、保管之人為因素而造成之故障、損毀、刮傷、髒污、包裝破損不完整

退貨處理

X-DOGZ消費者均享有商品到貨14天猶豫期之權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、吊牌之完整性),影音光碟、軟體及食品類產品不得拆封,否則恕不接受退貨

商品退貨時,商品必須無損傷及完整包裝,連同配件贈品,以紙箱包裝原封寄回給我們,並在包裹上註明訂貨人姓名

在收到您退回的商品後,並經確認無誤後我們將退回您扣掉處理費之後的商品購買金額,退回方式將退回您原來的付款方式方式處理

以下情形恕無法接受退貨

  • 已經超過14日退貨期限
  • 一但商品經使用或洗滌,基於對寵物衛生及健康之理由,恕不接受退換
  • 食品,清潔保養用品等耗損性商品有不可復原之故,在開封使用後也恕不得進行退換
  • 未附原包裝盒或包裝已破損或髒污
  • 商品因不當使用、保管之人為因素而造成之故障、損毀、刮傷、髒污、包裝破損不完整

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1. 刷卡付款收手續費3%、ATM付款收 NT$17
2. 商品第一次運送費用
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